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Política de privacidad 2017-05-15T10:20:14+00:00

POLÍTICA DE PRIVACIDAD INTERNACIONAL

Las medidas de seguridad y privacidad de climatik.online están diseñadas pensando en la más estricta seguridad, de modo que toda información personal que proporcione a climatik.online se empleará únicamente para recibir comunicados de climatik.online y para personalizar y mejorar su experiencia de Internet con climatik.online. La política de privacidad de climatik.online se define a continuación y expresa nuestra manera de recopilar información, el tipo de información recopilada, el uso que se le da, a quién se le revela, así como la forma de acceder, cambiar y eliminar su información.

CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

climatik.online recibe información de múltiples formas: (1) mediante el registro en cualquier sitio web de climatik.online; (2) a partir de una compra realizada por Internet, correo electrónico, una tienda, por fax o por teléfono; (3) a partir de información de navegación sobre los puntos visitados por los visitantes en nuestro sitio web; (4) cuando se entra a formar parte de un sorteo de climatik.online; (5) al remitirnos una respuesta empresarial, un producto o una tarjeta de garantía; (6) al registrarse el boletín de noticias climatik.online; (7) al contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar información de climatik.online y (8) al registrarse en un evento.

LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Al registrarse en línea para recibir la información de nuestros productos, necesitará darnos su nombre, dirección y correo electrónico. Al realizar una compra a través del sitio web de climatik.online, también necesitará darnos su número de teléfono y número de tarjeta de crédito para poder procesar su pago y entrar en contacto con usted en caso de que se produjera algún problema con la entrega. Cuando hace un pedido a través del sitio web de climatik.online, recopilamos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número(s) de teléfono y número de tarjeta de crédito (con fecha de vencimiento) o número de tarjeta regalo. Si se pone en contacto con nuestro departamento de servicios de atención al cliente, puede ser necesario que nos facilite más información para poder responder a sus preguntas o dudas de la forma más completa y detallada que sea posible.
Para proporcionar a los usuarios y suscriptores el mejor y más eficiente servicio, así como para comprender mejor sus preferencias, es posible que solicítemos datos como su sexo, año de nacimiento, deportes de interés, preferencia de compra y productos de interés. Proporcionar o no esta información dependerá enteramente de usted.
También es posible que recopilemos información adicional no identificable personalmente (por ejemplo, versión del explorador, dirección IP) que proporcione datos sobre el uso general de nuestro sitio web. La información de navegación nos permite ver qué áreas de nuestro sitio web son las más visitadas y nos ayuda a mejorar la calidad de su experiencia en línea, al reconocer y ofrecer las características y los servicios que más interesen.

CÓMO EMPLEAMOS LA INFORMACIÓN

Registraremos, utilizaremos y protegeremos toda información personal que obtengamos, de acuerdo con la actual legislación de protección de datos y esta política de privacidad. Al proporcionarnos datos personales, da su aprobación para que la procesemos de una o varias de las maneras descritas en esta política de privacidad.
Principalmente emplearemos su información personal para proporcionarle productos y servicios, por ejemplo:

  • Para administrar un concurso, una promoción, una encuesta o cualquier otra característica del sitio y ofrecerle los productos y servicios pertinentes (por ejemplo, entregarle un premio que haya ganado en un concurso).
  • Para enviarle información/materiales por correo electrónico o correo tradicional sobre productos, ofertas y noticias que pensemos que sean de su interés. Esta información puede hacer referencia a productos, ofertas y noticias de climatik.online.
  • Analizar las visitas al sitio web y conocer los intereses de nuestros visitantes en su conjunto y así mejorar nuestros productos y servicios y proporcionar la mejor experiencia al usuario.
  • El objetivo es usar los datos en el servicio de atención al cliente, p. ej. para el seguimiento de clientes que no hayan eliminado sus carritos de compra abandonados o para ver si se produjo un problema con su uso del sitio.

La información obtenida del registro en línea se utiliza para mejorar su experiencia en Internet con climatik.online, permitiéndole realizar compras más rápidamente y/o aceptar la recepción de correos electrónicos ocasionales que aporten la mejor y más reciente información sobre climatik.online y sus productos.

La información obtenida durante una compra en línea se utiliza únicamente para completar el pedido, confirmarlo y confirmar su envío mediante correo electrónico y el servicio de atención al cliente. Puede, tras realizar un pedido, optar por permitir a climatik.online guardar la información para que la próxima vez el proceso de compra sea más rápido. A continuación, se almacena la información de pago, únicamente para permitir compras más rápidas, sin ningún otro propósito.

COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo de datos renovable que almacena el explorador de Internet en su ordenador. climatik.online sólo utiliza las cookies para permitirle el uso del sitio web de climatik.online de la forma más eficiente. Las cookies le permiten realizar un pedido en nuestro sitio web y a nosotros nos permite mejorar y personalizar su experiencia de compra y navegación por Internet. Por ejemplo, utilizamos cookies para:

  • Recordar los artículos de su cesta de la compra
  • Reconocerle cuando vuelva a nuestro sitio web
  • Analizar la conducta del visitante

Puede elegir que su ordenador le avise cada vez que se envíe una cookie o desactivar todas las cookies. Esto se realiza a través de la configuración de su explorador. Tenga en cuenta, sin embargo, que al eliminar nuestras cookies o desactivar futuras cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas áreas o características de nuestro sitio web.
También trabajamos con otras empresas que emplean tecnologías de rastreo, incluyendo GIFs rastreadores, para colocar anuncios nuestros en toda Internet. Estas empresas pueden recopilar información no identificable personalmente sobre su visita a nuestro sitio web o su interacción con nuestras comunicaciones, incluyendo la publicidad y los correos electrónicos. Si se opone a los GIFs rastreables, le recomendamos que siga las instrucciones para eliminar las cookies existentes y desactivar las cookies futuras. Seguiremos sabiendo cuántos de nuestros correos electrónicos se abren y recibiremos automáticamente su dirección IP, el identificador único de su ordenador u otro dispositivo de acceso; pero no le identificaremos como individuo.

USO COMPARTIDO DE INFORMACIÓN CON TERCERAS PERSONAS

climatik.online se compromete a no venderles nunca a terceros sus datos personales. Somos parte de una empresa más grande y es posible que tengamos que compartir información con empresas subsidiarias.
Contratamos a terceras personas para llevar a cabo servicios relacionados con nuestro negocio. Unos ejemplos de estos servicios incluyen el proceso y la autorización de pagos, la protección contra fraudes y la reducción de riesgo crediticio, la personalización de productos, la realización y envío de los pedidos, marketing y distribución de material promocional, la evaluación del sitio web, un análisis de datos y, si procede, una limpieza de datos. Puede que necesitemos compartir una información personal con estas terceras personas para permitirles llevar a cabo estos servicios; sin embargo, limitamos la información personal que les proporcionamos y les autorizamos a emplearla únicamente para realizar esos servicios.
Al realizar su pedido en línea, acepta la revisión mediante terceras personas, como agencias de crédito, de su nombre y dirección, así como el nombre y la dirección de envío (de ser distintos). Si proporciona un nombre y dirección de envío pertenecientes a otra persona, deberá contar con el permiso de dicha persona para comunicarnos sus datos personales y permitirnos emplear esta información para los propósitos ya especificados. Al proporcionar esa información, se presupondrá que cuenta con dicho permiso.
Compartimos información demográfica conjunta sobre nuestra base de datos con nuestros agentes, incluyendo agencias o terceros proveedores, para que puedan realizar análisis de marketing y consultar estrategias de publicidad. Esta información no identifica a usuarios individuales. También es posible que cada cierto tiempo compartamos información no personal con nuestros socios de marketing, anunciantes y demás (por ejemplo, el número de usuarios que han visitado el sitio web durante un periodo de tiempo concreto o que hayan adquirido un producto específico a través del sitio web). Por lo general, esta información, se comparte de forma conjunta.
Es posible que revelemos información personal si creemos de buena fe que: lo requiere el proceso legal o judicial; por consejo de nuestro departamento jurídico; si hemos recibido una solicitud administrativa válida de un departamento de seguridad del estado; o si dicha revelación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de climatik.online o de cualquiera de nuestros respectivos afiliados, socios empresariales, clientes y demás.
Como en cualquier negocio, es posible que a medida que se desarrolle nuestra actividad empresarial, pasemos por una transición empresarial, como una fusión, una adquisición por parte de otra empresa, una venta de la totalidad o parte de nuestros activos o la compra de tiendas en línea u otros activos. De producirse tales transacciones, es probable que se transfiera la información de los clientes. Se le notificará, mediante una nota visible en nuestro sitio durante 30 días, de cualquier cambio de propiedad o control de su información personal. Se considerará que presta su consentimiento a la transferencia a cualquier entidad sucesora de su información identificable personalmente, a menos que notifique lo contrario por correo electrónico en un plazo de 30 días.
La información personal enviada a o recopilada a través de este sitio web puede almacenarse y/o procesarse en España para los propósitos que se describen en esta política de privacidad. Al emplear productos y servicios de climatik.online (incluyendo nuestro sitio web), da su consentimiento a toda transferencia de información.
No compartimos, vendemos ni alquilamos a terceras personas ningún dato personal que nos proporcione, salvo que contemos con su consentimiento o de acuerdo con lo descrito en esta política de privacidad.

CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO

climatik.online tiene por política de empresa el no remitir una avalancha de comunicaciones electrónicas. Deseamos sencillamente proporcionarle información periódica para permitirle estar al día de la oferta de climatik.online.
PUEDE cancelar la subscripción fácilmente en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro departamento de atención al cliente o siguiendo las instrucciones incluidas en el correo electrónico. La cancelación de suscripciones es un proceso que lleva tiempo, de modo que es posible que siga recibiendo correos electrónicos de climatik.online durante algunas semanas después de haber realizado su solicitud.
climatik.online también empleará su dirección de correo electrónico para confirmar su pedido y el envío del mismo, así como para responder cualquier consulta que pueda hacernos a través de Internet. En los correos electrónicos que reciba, contará con la información acerca de cómo anular su suscripción a la lista de correo electrónico.

CORREO POSTAL

Si usted desea actualizar su información de correo o desea que su nombre y dirección sea removida de la lista de correo directo de climatik.online puedes contacto con nuestro departamento de servicio al cliente.

PRIVACIDAD INFANTIL

Si tiene menos de 14 años, sólo puede explorar climatik.online con la compañía de un padre o tutor. Aunque climatik.online no dirige específicamente su sitio web, sus catálogos o correos electrónicos a los niños, nos esforzamos por proporcionar a los niños el mejor servicio de atención al cliente posible, sin violar sus derechos de privacidad. Para su protección, climatik.online solicita que todo usuario menor de 14 años no intente registrarse en climatik.online ni que, de otra manera, proporcione a climatik.online ninguna información personal sin el consentimiento de un padre o tutor legal.

ACCESO A SU INFORMACIÓN PERSONAL

climatik.online le proporcionará acceso a la información personal que entregó, permitiéndole verla, actualizarla o corregirla. Para proteger su privacidad, climatik.online comprobará su identidad antes de otorgarle el acceso a los datos privados o de permitirle realizar correcciones. climatik.online llevará esto a cabo mediante el uso de contraseñas y datos personales.
Si desea ver sus datos personales disponibles en climatik.online, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente.
SEGURIDAD
El infranqueable sistema de seguridad de nuestro sitio web cuenta con un sistema de vigilancia que supervisa toda actividad e impide cualquier revelación no autorizada de números de tarjetas de crédito u otra información personal. Además, empleamos un sistema de autorización de tarjetas de crédito y detección de fraudes. Utilizamos el cifrado SSL (Secure Sockets Layer – capa de conexión segura), un estándar industrial con el que protegemos la confidencialidad de su información personal.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Revise el sitio periódicamente para ver cualquier actualización de la información proporcionada. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 1 de abril de 2017.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

FECHA EFECTIVA: 1/04/2017

NADA EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SERÁ INTERPRETADO DE FORMA QUE PERJUDIQUE O LIMITE CUALQUIERA DE NUESTROS DERECHOS LEGALES RECONOCIDOS POR CUALQUIER LEY LOCAL APLICABLE.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Información Personal

Podemos recopilar información personal sobre Usted cuando voluntariamente nos la facilite. Recopilamos esta información cuando utiliza nuestros productos, se comunica con nosotros, crea o actualiza la información de su cuenta, participa en encuestas o interactúa de otro modo con nuestro sitio web. También recibimos información personal sobre Usted de terceros, como socios, afiliados, proveedores de servicio y de las filiales que podemos tener y podemos combinar esta información con cualquier otra información que nos facilite. Si no recopilamos esta información personal sobre Usted, puede que no podamos prestarle los servicios que nos solicita.
La información personal que recopilamos puede incluir su nombre y apellido, sus datos de contacto (como su dirección de correo electrónico), su fecha de nacimiento, su peso y su sexo.

Información no personal

Podemos recopilar información no personal sobre Usted a través de nuestros Artículos. Dicha información puede incluir su identificador de dispositivo, su tipo de navegador y versión, su tipo de sistema operativo y versión, la hora y fecha en la que visita nuestro sitio web o aplicación, sus actividades al utilizar los web master tools y su configuración de preferencias. Podemos recopilar dicha información mediante distintas tecnologías, como cookies, eTags, balizas web o archivos de registro.

Servicios de terceros

Podemos utilizar servicios analíticos prestados por terceros, que utilicen distintas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en Radar Pace, y en otros sitios en el tiempo, con fines no publicitarios.

ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL O DESACTIVACIÓN DE CUENTA

Si quiere acceder o actualizar la información personal que tenemos de Usted o desea desactivar su cuenta, puede hacerlo llamando al servicio de atención al cliente. Si desactiva su cuenta, podemos conservar determinada información personal suya con fines de registro durante el tiempo oportuno que resulte de aplicación legalmente.

SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestros Artículos pueden contener vínculos con sitios web de terceros o aplicaciones móviles. Advierta que esta política de privacidad no se aplica a ninguna página web o aplicación de tercero. No controlamos cómo los titulares de estos sitios web o aplicaciones recopilan, utilizan o revelan su información. Si hace clic en cualquiera de estos links, le animamos a que lea la política de privacidad del sitio web o aplicación que visita antes de facilitar cualquier información al titular del sitio web o aplicación.

CÓMO PROTEGER SU INFORMACIÓN

Hemos implementado unos razonables mecanismos de protección administrativos, técnicos y físicos con el fin de proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de la información personal que recopilamos a través de Radar Pace.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar o revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Si revisásemos esta Política de Privacidad, pondremos a su disposición esta Política de Privacidad revisada a través de nuestros Artículos, y actualizaremos la fecha efectiva identificada más arriba. Le animamos a que consulte esta Política de Privacidad regularmente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas respecto a su información y enterarse de cualquier cambio al respecto.

CONTÁCTENOS

Si tuviera cualquier pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, o si tuviera un problema o queja sobre nuestro tratamiento de su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en soporte@climatik.online. Las reclamaciones serán atendidas en un plazo razonable. Si no estuviera satisfecho con nuestra respuesta puede contactar con el organismo regulador correspondiente.

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